Service Manager/Applikationsansvarig till AFA Försäkring

Välkommen till ett lite annorlunda försäkringsbolag! Hos oss får du jobba med experter och människor som brinner för att hjälpa våra kunder. Vi erbjuder dig goda utvecklingsmöjligheter i ett företag med schyssta anställningsförmåner. Dessutom finns vi mitt i centrala Stockholm - perfekt för dig som pendlar. et som gör AFA Försäkring annorlunda jämfört med andra försäkringsbolag är att vi drivs utan vinstsyfte och att vi försäkrar cirka 4,7 miljoner människor - eller 90 procent av alla anställda i Sverige, genom kollektivavtal.

Placering: 
Stockholm
Bransch: 
IT, data
Antal tjänster: 
1

Vad du kan förvänta dig

AFA Försäkring är beroende av sina affärssystem och IT-verktyg för att kunna leverera sitt uppdrag. Vi förstärker nu vår IT-organisation med en Service Manager/Applikationsansvarig till avdelningen IT Drift och Underhåll. Rollen innebär att internt leveransansvar för en eller flera applikationer samt ansvar för att dessa uppfyller de krav som ställs på servicenivåer och kostnad.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat att:

  • Planera och leverera kontinuerliga serviceförbättringar
  • Skapa och följa upp SLA:er mellan verksamheten och IT
  • Driva möten och relationsforum med representanter från IT och verksamhet
  • Rekommendera investeringar samt ta fram kostnadsberäkningar utifrån kort- och långsiktiga mål
  • Agera första kontaktperson i eskaleringskedjan vid incidenter och problem
  • Utvärdera och följa upp externa leverantörer av molntjänster
  • Utföra riskanalys utifrån supportmodell och överenskomna tjänstenivåer

En viktig del i ditt ansvar är också att identifiera möjligheter att utveckla och förbättra processer och arbetssätt för de applikationer som du ansvarar för.

Vad vi förväntar oss av dig

Vi söker dig som har en relevant högskoleutbildning eller motsvarande, samt god teknisk kunskap. Vi förväntar oss att du har erfarenhet och kunskap om serviceleveranser och ITIL-processer. Vi ser gärna att du har erfarenhet från större IT-organisationer samt kunskap om avtal- och licenshantering.

Vi lägger stor vikt vid din person. Du bör ha god kommunikativ förmåga och vara duktig på att uttrycka dig i både tal och skrift (svenska och engelska). Du är serviceorienterad, socialt smidig och har lätt för att skapa och underhålla relationer såväl internt som externt. Med en god ledarförmåga och självklar känsla av ansvarstagande och kundfokus är du flexibel och kan anpassa dig till nya eller förändrade krav och förutsättningar. Du är en problemlösare med förmågan att följa upp, utvärdera och sammanställa resultat samt utveckla processer.

För att vara framgångsrik i rollen bör du vara diplomatisk samtidigt som du har förmåga att sätta ner foten och ta beslut när det behövs. Du är strukturerad i ditt arbetssätt och gillar att arbeta resultatinriktat.

Detta kan vi erbjuda dig

Tjänsten erbjuder stimulerande och ansvarsfullt arbete med möjlighet agera spindeln i nätet kring AFA:s kärntjänster och därmed vara kontaktperson inåt mot IT och utåt mot verksamheten. Du kommer få god insyn i AFA:s olika verksamheter och vara med där saker och ting händer!

AFA Försäkring arbetar i ljusa och fräscha lokaler mitt i Stockholms city och kan erbjuda dig goda friskvårdsmöjligheter.

Vi erbjuder dig ett jobb på ett företag där vår medarbetare trivs och kan rekommendera oss som arbetsgivare. Klicka här för att se filmen om hur det är att jobba på AFA Försäkring.

Välkommen med din ansökan

I denna rekrytering samarbetar AFA Försäkring med Experis IT. Frågor om tjänsten besvaras av Anki Snis, rekryteringskonsult på Experis IT, 08-508 954 53, anki.snis@se.experis.com.
Du söker tjänsten genom att registrera ditt CV på www.experis.se och koppla mot tjänsten.

Vänligen skicka in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande.

Fackliga representanter:
Forena, Benny Nyberg, telefon 08-696 46 12
Akademikerföreningen, Maria Schütt, telefon 08-696 49 74

Fakta om oss
AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist, dödsfall och föräldraledighet. Våra försäkringar är bestämda i kollektivavtal mellan arbetsmarknadens parter och vi försäkrar 4,5 miljoner människor i privat näringsliv, kommuner, landsting och regioner. AFA Försäkring drivs utan vinstsyfte och förvaltar cirka 200 miljarder kronor. En viktig del av vår verksamhet är att stödja forskning och projekt som aktivt syftar till att förbättra arbetsmiljön. AFA Försäkring har cirka 650 medarbetare och ägs av Svenskt Näringsliv, LO och PTK. Läs mer på www.afaforsakring.se

Sista ansökningsdag
Snarast