Kundgruppschef till Riksbyggen Stockholm

Riksbyggen är ett kooperativt företag som utvecklar hållbara boendemiljöer med bostadsrätt. Vi är samtidigt en av Sveriges största fastighetsförvaltare med såväl bostadsrättsföreningar och företag som offentliga fastighetsägare som kunder. Vår verksamhet finns över hela landet och i dag är vi cirka 2 400 medarbetare. Riksbyggen är en attraktiv arbetsgivare som erbjuder medarbetarna möjlighet till utveckling, delaktighet och inflytande. Välkommen!

Placering: 
Stockholms län, Stockholm
Bransch: 
Management, Försäljning, marknad, reklam, Kundtjänstarbeten
Antal tjänster: 
1

Kundgruppschef till Riksbyggen Stockholm

Marknadsområde Stockholm har idag en kundbas bestående av bostadsrätts­föreningar och kommersiella kunder. Vi levererar kompletta förvaltningstjänster och har en stark tillväxt på en gynnsam marknad. Kundgruppschefen har ansvar för 8 kundansvariga och ingår i marknadsområdets ledningsgrupp.

Ditt uppdrag som Kundgruppschef blir att säkerställa en god och säker arbetsmiljö samt att forma ett arbetsklimat som skapar engagemang och motivation liksom förutsättningar för medarbetare att utvecklas och ta eget ansvar. Dessutom ingår att på ett affärsmässigt sätt stärka och utveckla nya och befintliga kundrelationer. I nära samverkan med leveransorganisationen arbetar du målinriktat med att säkerställa en högre kundnöjdhet och lönsamhet i uppdragen.  Med kunskap om kundens behov och intressen erbjuder du kundanpassade lösningar utifrån Riksbyggens totala tjänsteutbud och upprättar offerter och avtal i nära samarbete med Säljansvarig. Rollen innebär att du har ett personalansvar för 8 medarbetare.  De är Kundansvariga och har i sin tur en samordnar- och teamledarroll (ej personalansvar) för ett kundteam som består av tekniska förvaltare, ekonomer och ansvariga inom fastighetsservice som gemensamt arbetar med kunderna inom kundklustret.

I ditt uppdrag som chef skapar du en dynamisk arbetsplats där mål, arbetsuppgifter och ansvar är tydliga men där man samtidigt har roligt och utvecklas och där initiativkraft, affärsmannaskap och servicekänsla premieras.

Du arbetar mot uppsatta försäljnings- och intäktmål och är ansvarig för marknadsområdets intäkter, samt planerar och deltar vid kundaktiviteter såsom temakvällar och mässor. I rollen ingår också att representera Riksbyggen i andelsägande bostadsrättsföreningars styrelser genom en ledamotsroll där du bidrar med kompetens, kunnande och kontinuitet i styrelsearbetet. Dessa möten sker då vanligtvis på kvällstid.  

Du rapporterar till marknadsområdeschefen för fastighetsförvaltning och ingår i marknadsområdets ledningsgrupp. Din placering är vid kontoret på Hammarby kaj.

Vi erbjuder

Riksbyggen är ett rikstäckande och ekonomiskt välmående företag med en verksamhet som bygger på starka värdegrunder. För att trivas bör du dela dessa grundläggande värderingar och kooperativa värdegrund som bygger på samhällsutveckling, att sätta människor i centrum och att verka för en hållbar utveckling. För rätt person innebär aktuell roll ett fritt arbete i en ledande position. Du drivs av att göra affärer och prestera goda resultat. Riksbyggen satsar på sin personal och erbjuder attraktiva karriärmöjligheter internt.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har en eftergymnasial utbildning inom ekonomi, teknik och/eller försäljning, gärna med inriktning på fastighetsekonomi eller motsvarande. Du är meriterande om du har arbetat i en ledande roll där personalledning ingått. Erfarenhet av att arbeta med kundvård och försäljning i tjänsteföretag, gärna inom fastighetsbranschen, samt vana att genomföra och driva avtalsförhandlingar. Tjänsten kräver körkort.

Egenskaper

Som person har du ett kundorienterat förhållningssätt samtidigt som du är en bra chef och ledare. Du har god samarbetsförmåga och hög servicekänsla och gillar att möta både kunder och kollegor i ditt arbete. Personligen motiveras du av att utveckla verksamheter och skapa förväntat resultat. Du har en mycket god kommunikativ förmåga både i tal och skrift.
Välkommen med din ansökan via www.riksbyggen.se under Jobb & Karriär/Sök jobb. Vi ser fram emot din ansökan snarast, då urval och intervjuer kommer ske löpande, dock senast den 20 augusti 2018.

Sista ansökningsdag
Snarast