Strukturerad och framåtriktad processutvecklare

Nu söker vi dig som vill vara med och utveckla och effektivisera våra processer för kundfakturering!

Placering: 
Stockholm
Bransch: 
Ekonomi, Finans, Försäkring
Antal tjänster: 
1

Ellevio är ett av Sveriges största elnätsföretag med 450 medarbetare i Stockholm och Karlstad. Våra värderingar pålitlighet, engagemang och utveckling styr allt vi gör. Genom långsiktiga satsningar och nya innovativa lösningar möjliggör vi energiomställningen och att Sveriges klimatmål kan uppnås. Med en pålitlig och stabil eldistribution skapar vi förutsättningar för att lamporna i hemmen lyser, att kylskåp och rulltrappor fungerar och att företag kan producera sina varor - 365 dagar om året, dygnet runt. Vi förbättrar därigenom livskvaliteten i över 940 000 hem och företag och för samhället i stort.

Vill du vara med och bidra till att ett hållbart energisamhälle blir verklighet? Vi utvecklar, underhåller och investerar i våra elnät så att det finns trygg tillgång till el idag och i framtiden. Ellevio som arbetsgivare eftersträvar mångfald i kompetens, kön och personligheter eftersom vi ser olikheter som en tillgång.

Arbetsbeskrivning

Som processutvecklare ingår du i teamet Kundrelationer som ansvarar för att Ellevios servicegrad och bemötande gentemot kunderna håller högsta kvalitet. Delar av gruppens ansvar ligger på en outsourcad part, däribland processerna för kundfakturering.

Tjänsten innebär ansvar för Ellevios faktureringsprocess inklusive kravhantering, risk och kreditbedömning där du kontinuerligt driver processförbättringar och effektiviseringar. Du definierar "best practice" samt säkerställer att processerna dokumenteras och följs upp enligt gällande legala krav.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

  • Tät dialog med outsourcad fakturerings- och krav-/kreditavdelningen för att följa inflöden av ärenden och vidta åtgärder där det behövs
  • Utveckla och följa upp KPI:er, säkerställa rätt mätning och mätmetod samt rapportera detsamma inklusive avvikelser.
  • Vara expert för faktureringsprocessen samt dess interaktion med övriga kringliggande processer.
  • Identifiera, analysera och dokumentera avvikelser, beskriva, föreslå samt driva förbättringsförslag
  • Ansvara för processens dokumentation inkl. processbeskrivningar, processflöde, instruktioner och riktlinjer

Vi erbjuder

Tjänsten som processutvecklare är delvis ny och innebär en satsning i samband med att avtalet med vår nuvarande outsourcingleverantör går mot sitt slut. Här ges tillfälle att vara med från start och verkligen bidra och påverka hur processerna ska se ut. Ellevio är ett värderingsstyrt företag där våra ledare och medarbetare föregår med gott exempel genom att agera enligt våra värderingar. Vi strävar alltid efter att förbättra vår kollektiva förmåga för att vi vet att tillsammans blir vi bättre.

Din profil

Vi söker dig som har teoretisk utbildning inom ekonomi och minst några års erfarenhet av fakturering-, krav- och kreditbedömningsprocesser. Du har god förståelse för ett bolags ekonomiska flöden tillsammans med stort intresse för processutveckling. Du är en van användare av ekonomisystem och tycker att man så långt det är möjligt använder IT som stöd för effektiva processer. Vi ser gärna att du har erfarenhet från större bolag med processer av mer komplex art, är du dessutom van att jobba mot en eller flera outsourcingpartners är du särskilt intressant för oss. Projektledarerfarenhet och/eller erfarenhet av förändringsledning är mycket meriterande.

Som person är du självgående och driftig med god förmåga att prioritera och strukturera. Du hanterar både detaljer och helhetsperspektiv och har en utvecklingsinriktad inställning till arbetet. Är du är en teamplayer som motiveras av högt tempo och många interna respektive externa kontakter tror vi att du kommer du att trivas hos oss!

Välkommen med din ansökan

Eftersom vi samarbetar med rekryteringsbolaget Experis ber vi dig att skicka in din ansökan via experis.se. Urval och intervjuer sker löpande varpå vi gärna ser att du skickar in din ansökan så snart du kan, dock senast 15 maj. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta Malin Magnusson på Experis, 076-780 68 64.