Ledig tjänst som First Line support till välkänt IT-företag!

Till vår kund som är ett mjukvaru- och tjänsteföretag söker vi nu en Service Desk Agent / First Line Support till ett långvarigt uppdrag. Vi söker dig som har cirka 1-3 års erfarenhet från en IT supportroll där du tidigare har arbetat i AD. Du är självgående och trygg i din roll som First Line support. Välkommen in med din ansökan redan idag!

Placering: 
Stockholm
Bransch: 
IT, data
Antal tjänster: 
1

Roll: First Line support

Uppdragslängd: Hyrköp på 6 månader som sedan blir en anställning hos kunden

Ort: Stockholm (värtahamnen)

Arbetstid: 100%

Arbetsuppgifter

  • Ärenderegistrering från samtal, mail och chatt, enligt specifikation för kund.
  • Lösning av ärende
  • Skickar till 2: a och 3: e nivå, även eskalerande ärende för att lösas inom SLA-tid.
  • Samtalshantering
  • kunna arbeta mellan 08.00-17.00.

Du behöver kunskap inom något eller flera av följande system:

o Windows 10

o Windows 7

o Windows Server

o Office-suite (spec. MS Outlook)

o Network

o Active Directory

o Office 365

o Citrix

o Exchange

o Social competence

o ITIL

o ServiceNow

Din profil

För denna tjänst söker vi efter dig som har ett stort IT intresse och vill utvecklas i din supportroll. Du har lätt för att prata med andra människor och brinner för att hjälpa till där din kompetens behövs. För att lyckas i denna roll tror vi att du är service minded och tycker om när mycket händer omkring dig. För att trivas i rollen har du cirka 1-3 års erfarenhet från helpdesk/IT support där du är bekant med att arbeta med AD.

Vad kan vi erbjuda?

Experis är ett värderingsstyrt bolag med konsulternas karriärmål i fokus med ett långsiktighet engagemang i våra konsulter för att skapa balans mellan privatliv och arbetsliv. Hos oss får du en trygg anställning med allt vad det innebär i form av marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, tjänstepension, försäkringar enligt kollektivavtal och ett årligt karriärsamtal med din personliga konsultchef. Friskvårdsbidrag och företagshälsovård är exempel på annat som vi erbjuder alla våra anställda.

Experis värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Välkommen in med din ansökan!

Låter det intressant? Har du frågor om uppdraget, eller om anställning hos Experis kan du maila mig, Kandidatspecialist Elin Widén på elin.widen@se.experis.com.

Sista ansökningsdag
Snarast