Europeiska ERV söker Gruppchef Skadeservice

Europeiska ERV, filial till danska Europæiske Rejseforsikring A/S, är en av de största aktörerna på den svenska marknaden för privat- och tjänstereseförsäkring samt försäkring för utlandsstationerade. I Sverige försäkrar vi årligen över 1,2 miljoner resenärer och 8 miljoner bank- och kreditkort. Vi tillhandahåller även specialförsäkringar för klockor och smycken. ERV är experten på reseförsäkring inom ERGO Insurance Group som är en del av Munich Re, ett av världens ledande återförsäkringsbolag och riskbärare. Läs gärna mer på www.erv.se.

Placering: 
Stockholms län, Stockholm
Bransch: 
Ekonomi, Finans, Försäkring, Management
Antal tjänster: 
1

Om tjänsten

Som Gruppchef för Skadeservice erbjuds du en spännande roll i ett dynamiskt företag där du får möjlighet att bidra till ERVs fortsatta utveckling. Europeiska ERV erbjuder dig en öppen och modern miljö med det lilla företagets fördelar samtidigt som det finns stöd av en stor internationell koncern. Du får arbeta i en snabb organisation med korta beslutsvägar tillsammans med ett positivt och härligt gäng i ERVs lokaler i Sundbyberg.

Vår avdelning Kund- och skadeservice säljer och offererar Europeiska ERVs produkter till privatpersoner samt reglerar skador för privat- företag- och kortförsäkringar.

Till teamet för Skadereglering söker vi nu en engagerad och driven gruppchef som gillar utmaningen att leda medarbetare i en verksamhet där kundservice är i fokus. Du inspirerar och skapar aktivt goda förutsättningar för medarbetaren att arbeta mot företagets process- och servicemål. Du har ett stort intresse för människor och drivs av att utveckla både individen och teamet. Du trivs med att coacha andra samtidigt som du har fokus på service.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Leda ditt team i det dagliga arbetet
Optimera planering och bemanning
Optimera och säkra effektiviteten inom ditt team
Arbeta för trivsel och motivation inom ditt team
Initiera och genomföra förändringar och förbättringar
Personalansvar för ca 15 medarbetare

Vem är du?

Vi söker dig som har minst tre års ledarerfarenhet  inom kundservice från finansbranschen, gärna försäkringsbranschen. Har du dessutom erfarenhet av skadereglering är det en merit.

Som chef är du coachande och kan inspirera ditt team genom ditt brinnande engagemang och intresse för medarbetaren och verksamheten. Du är en trygg, empatisk person med tydliga ledaregenskaper som sätter samarbete högt och är bra på att skapa förutsättningar för effektiva team och att utveckla medarbetare. Du är innovativ och har en god initiativförmåga för att utveckla och optimera verksamhet samt relaterade processer. Du är också en strukturerad och organiserad person som har både strategiskt och operativt fokus. Du är positiv och lösningsorienterad och har alltid kunden i fokus.

Du har erfarenhet från förändringsarbete, god IT- och systemförståelse och vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av att implementera system. Dina kunskaper i både svenska och engelska är mycket goda.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde snarast efter överenskommelse. Vi tillämpar provanställning 6 månader.

Ansökan och kontakt

I den här rekryteringen samarbetar ERV Europeiska med Experis. Du söker tjänsten via ansökningslänken. Då urvalsprocessen sker löpande är det viktigt att du skickar din ansökan så snart som möjligt dock senast den 25:e juni. För mer information är du välkommen att kontakta ansvariga rekryteringskonsult hos Experis: Katarina Thomasson på 08-736 11 26 alt. katarina.thomasson@se.experis.com.

Sista ansökningsdag
2018-06-25