Applikationsspecialist inom ITSM till Skatteverket

Det vi gör på Skatteverket har betydelse för företagaren, individen, andra myndigheter, samhällsfunktioner och Sverige. Vi ska skapa förutsättningar i kundens vardag och underlätta med digitala tjänster. Vår övergripande ambition är att Skatteverket ska fortsätta att ligga i framkant och vara ett föredöme inom svensk statsförvaltning. Framtiden är inget som ska upptäckas utan något vi gemensamt, tillsammans med andra, är med och skapar.

Placering: 
Solna
Bransch: 
IT, data
Antal tjänster: 
1

Skatteverkets it-avdelning är en av Sveriges största med närmare 800 medarbetare. Vi ansvarar för utveckling, drift, förvaltning och underhåll av Skatteverkets it-system och finns på sex orter; Göteborg, Solna, Visby, Västerås, Umeå och Östersund. It-avdelningen erbjuder dig goda utvecklingsmöjligheter och en chans att utvecklas mot ett stort antal roller inom en komplex och varierad it-miljö. Läs mer om oss på www.skatteverket.se/jobb

Dina arbetsuppgifter

Som applikationsspecialist inom IT Service Management (ITSM) har du en nyckelposition i Skatteverkets pågående förändringsresa. I tjänsten är det din uppgift att, utifrån verksamhetens behov av en allt högre operationell effektivitet och automatiseringsgrad löpande designa, utveckla, konfigurera, testa och införa förändringar i systemet Micro Focus Service Manager och tillhörande ITIL-baserade processimplementationer. Du tillhandahåller expertstöd, teknisk rådgivning och designstöd i samverkan med kollegor och andra verktyg inom och utanför ITSM-området samt felsöker och felrättar vid behov.

Service Manager är den centrala delen i ITSM-sviten och agerar som navet i hela it-organisationens ärendehantering. Det agerar även som en vital beståndsdel i våra tjänste-,beställnings- och automationskoncept. I din roll kan du göra skillnad!

Vi erbjuder dig en arbetsplats

  • med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
  • som är till nytta för medborgare och företag
  • med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
  • som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
  • med en god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

  • har minst fyra års erfarenhet av utveckling/förvaltning Micro Focus Service Manager eller motsvarande ITSM-system
  • har god förmåga att kunna analysera samt realisera design och lösning av inkomna krav/incidenter
  • har har förmåga och erfarenhet av att dokumentera
  • har erfarenhet av att arbeta i projekt
  • har dokumenterad kompetens inom ITILv3-processer

Det är meriterande om du
Har god eller grundläggande kompetens i Linux/Unix, inom Java/Javascript eller motsvarande utvecklarteknik. Har god kompetens inom integrationspunkter samt integrationsförvaltning och god kompetens inom systemorienterad arkitektur. Har du även erfarenhet av agilt arbetssätt är detta också meriterande.

Vi vill att du har förmåga att skapa delaktighet och tar initiativ till att utveckla den verksamhet du arbetar i. Har intresse att förstå användarna och deras behov. Har en god kommunikationsförmåga i tal och skrift. Har god förmåga att prioritera.

Du ska också uppfylla kriterierna i Skatteverkets medarbetarpolicy.Du måste vara svensk medborgare eftersom arbetsuppgifterna inom anställningen är placerade i säkerhetsklass. Vi kommer att göra en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (1996:627).

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Anställningen är heltid och tills vidare. Vi kan tillämpa provanställning i sex månader.

Välkommen med din ansökan geonm att söka direkt på Skattverkets hemsida!

I denna rekrytering samarbetar vi med Experis. Har du frågor om tjänsten eller dess innehåll är du välkommen att kontakta Ann-Catrine Snis tel: 08- 508 95 453 mobil: 0703-77 59 69

Vill du veta mer om Skatteverkets rekryteringsprocess?

Kontaktpersoner

Rolf Nåmark

Sektionschef

010-574 14 74

Ingalill Hedberg

Hr-konsult

010-572 42 42

Jeanette Forsgren

facklig kontaktperson ST

010-572 31 99

jeanette.forsgren@skatteverket.se

Sonja Öhrbecker

Facklig kontaktperson Saco

010-574 88 46

Ansök senast 2018-11-05.

Sista ansökningsdag
Snarast