Ledigt jobb, first-line support i centrala Växjö

Brinner du för kundservice och gott bemötande? Har du dessutom erfarenhet inom IT-support samt en IT relaterad utbildning? Då kan detta var tjänsten just för dig! Experis IT söker nu efter supporttekniker till en firstline support hos vår kund Centralt i Växjö.

Location: 
Växjö
Business area: 
IT, data
Positions: 
1

Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en Supporttekniker som kommer att ingå i servicedesken och förstalinjens support. Vill du tillsammans med nuvarande Supporttekniker vara IT-enhetens ansikte utåt, ingå i en IT-organisation med höga ambitioner och en strävan att alltid bli lite bättre? Då kan det vara dig vi söker!

Du kommer delta i den grupp där IT-relaterade användarärenden inkommer via telefon och mail. I denna grupp är ambitionen att ge bästa möjliga service och bemötande. Din arbetsuppgift kommer vara att ge support på datorarbetsplatsen via telefon. Primärt genom fjärrstyrning av användarens dator. Du skall hantera felavhjälpning och felsökning med hjälp av instruktionsbundna kunskapsartiklar i ärendehanteringssystem. Till ditt stöd har du de processer och rutiner som finns framtagna.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har en hög social kompetens och brinner för att arbeta med service och bemötande. Vi ser att du har flerårig arbetslivserfarenhet inom IT-området och som lägst en gymnasieexamen. Det är meriterande om du har en eftergymnasial utbildning inom IT, nätverk eller liknande.

Ytterligare kvalifikationer:

  • Goda kunskaper i Microsofts klientplattform
  • Förståelse för Microsoft bakomliggande infrastrukturella plattform är meriterande
  • Kunskap av Mac operativsystem är meriterande
  • Kunskaper inom ITIL och Lean är önskvärt då vi arbetar utifrån dessa metoder
  • Telefonvana är meriterande
  • Du ska ha god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska samt god förståelse i engelska
  • Du är serviceinriktad och strukturerad.

Anställningens omfattning

Omfattning: Heltid

Tillträde snarast eller enligt överenskommelse.

Låter detta som din nästa utmaning?

Som konsult för Experis kommer du kunna ta del av våra partnerskap med både stora och mindre företag över hela världen. Vår specialistkunskap om marknaden gör att vi snabbt kan hitta rätt utvecklings- och jobbmöjlighet för dig. Vi är experter på att se varje individs unika potential. Det är så vi lyckas matcha dig med ett företag där du kommer att trivas, utvecklas och inspireras.


Kontaktperson


Vid frågor om tjänsten kontakta Emmie Raselius, kandidatansvarig på Experis IT, telefon 072-200 29 56 eller emmie.raselius@se.experis.com.

Urval kommer att ske löpande sök därför tjänsten så snart som möjligt.

Last Application Date
Apply as soon as possible